Uzbekistan: PA in rete, un successo

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UZBEKISTAN – Tashkent. 29/01/14. Conferenza stampa per illustrare i risultati ottenuti nei primi sei mesi del “portale unico per i servizi pubblici online: prestazioni e progetti per il futuro”. La conferenza stampa è stata organizzata dal Comitato di Stato per le tecnologie di comunicazione, informazione e comunicazione della Repubblica di Uzbekistan su richiesta di my.gov.uz.

 

Ad oggi, il portale, ha messo in rete 300 tra Enti Locali, nonché dell’amministrazione regionale e della città. Dal lancio del portale sono arrivate più di 6000 “lamentele”, di cui 4700 (76%) sono già state elaborate e 1.510 (24%) sono ancora al vaglio del personale. Del numero totale di chiamate che vengono fatte per reclamare 660 (11%) vengono da parte delle imprese. La maggior parte delle denunce riguardano questioni di governo e di gestione economica (1907 pz.), Altre questioni (504 pz.) mentre le questioni comunali discusse sono state (375 pz.). Pochi coloro che dopo aver avuto “soddisfazione” rispondono al questionario dell’azienda solo il 29,5%. Secondo la statistiche, le più popolari autorità pubbliche sono: Agenzia “Uzarhiv” (519 pz.), il Ministero degli Affari Interni (420 pz.), il Ministero della Giustizia (342 pz.), il sindaco Tashkent (324 pz.). Va notato inoltre che in Uzbekistan c’è anche l’Unified Call Center a sostegno del lavoro del portale che dal primo luglio 2013 ha raccolto e gestito più di 1.000 telefonate da parte del pubblico, così come i suoi gestori inviati a più di 50 ricorsi in organismi statali. Al fine di creare condizioni favorevoli per gli imprenditori ora gli esperti del settore dovranno lavorare sulla transizione ed elaborazione dei permessi e delle procedure di autorizzazione, fornitura online di servizi pubblici, nonché servizi in materia fiscale e sdoganamento attraverso un unico portale. Inoltre è già stato approvato un elenco di servizi interattivi, che dovrebbero essere messi in atto per il 2014, in particolare, la formulazione di una domanda di certificato di buona condotta, dichiarazione di entità di business merci presso lo sdoganamento delle merci, richiedere appuntamenti con il capo dell’autorità pubblica, i diritti di registrazione di proprietà di persone giuridiche di immobili, rispondere alle richieste di aiuto dei contributi pensionistici.